联系方式 - S16英雄联盟总决赛
欢迎来到S16英雄联盟总决赛官方网站的联系页面。无论你是想对我们的赛事资讯提出内容纠错，还是希望洽谈商务合作，又或者在使用网站过程中遇到了技术问题，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让你的问题能够被准确、快速地处理，建议在联系之前先阅读下面的渠道说明与准备事项，把相关信息一次性整理齐全，这样能大幅减少来回确认的次数，也能帮助我们更快定位并解决问题。我们珍惜每一位用户的反馈，也会认真对待每一条来自赛迷与合作伙伴的声音。
联系方式
以下为本站对外公布的联系信息，请按需选择对应的渠道与我们联络。
电话渠道适合处理时效性较强的沟通，邮件渠道则更适合需要附带截图、链接或较长文字说明的问题。若同一问题已经通过邮件提交，请耐心等待回复，无需重复通过电话催办，以免造成工单重复。
各类问题找谁
为了让你的消息第一时间被对的人看到，请根据问题类型选择下面的渠道，避免因投递错误而耽误处理时间。
内容纠错
如果你发现赛程时间、战队积分、选手资料、赛事资讯等页面内容存在错别字、数据偏差或表述不当，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明「内容纠错」。请附上出现问题的页面链接与错误位置，我们会安排编辑核对来源后尽快修正。
商务合作
媒体转载、品牌联合活动、赛事情报合作、渠道推广等事宜，请同样发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「商务合作」。邮件中请写明合作主体、合作形式、预期周期以及可提供的资源说明，我们会由对接同事评估后回复。例如与星澜电竞传媒、云栖数据工作室这类机构的合作咨询，都可走此渠道。
技术问题
页面无法打开、视频播放异常、链接跳转错误、移动端显示错位等技术故障，请先尝试刷新或更换浏览器；若问题依旧，请发送邮件至 [email protected] 并注明「技术问题」，或在工作时间拨打 400-429-8180。请尽量说明设备型号、浏览器版本与网络环境，便于我们复现。
需要注意的是，涉及账号安全、支付或个人隐私的请求，我们不会通过邮件索要密码或验证码，请提高警惕，谨防仿冒。
响应时间说明
我们的工作时间安排如下，供你在提交问题前参考。
工作日
周一至周五，上午九点至下午六点为正常处理时段，中午与傍晚的交接时段可能会有短暂延迟。法定节假日期间，值班人员会优先处理影响面较大的技术故障，其余问题顺延至节后首个工作日集中处理。
大致回复时长
内容纠错类问题通常在收到邮件后的一个工作日内给出初步答复；技术问题视复杂程度，一般在两个工作日内反馈排查进展；商务合作类邮件由于需要内部评估，回复周期可能稍长，通常在三个工作日内给出是否进一步沟通的说明。
以上时长为一般情况下的参考区间，遇赛事高峰期或问题量集中时可能有所延后。若长时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题中补充「跟进」字样，或在工作时间拨打 400-429-8180 说明情况。我们不承诺具体到分钟的响应时间，但会尽力在合理范围内尽快答复每一条有效反馈。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越高效。提交反馈前，请先把下面几类内容整理好，一并写在邮件正文中。
页面地址
请复制出现问题的完整页面链接，若涉及具体位置，请说明是页面顶部的赛程表、中部的对战数据还是底部的相关推荐，越具体越好。
出现时间
请注明你发现问题的日期与大致时间点，以及是否为偶发。若同一问题多次出现，可列出几次的时间，便于我们比对日志。
具体描述
请用简洁的文字说明你看到的现象与预期结果之间的差异，例如「积分榜第三行战队名称显示重复」或「点击赛程链接跳转到空白页」，避免只写「有bug」这类无法定位的描述。
辅助材料
如条件允许，请附上截图、录屏或错误提示文本；技术类问题还可补充设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本、网络运营商等信息。
若你代表机构或团队提交合作类请求，还请附上对接人称呼与可用的回复邮箱，方便我们在需要补充材料时快速联系到你。